1、不可扒門、砸門在電梯事故中，最常見的是電梯突然停住，高速下墜的情況幾率很低。當(dāng)電梯出事故時，乘客需先鎮(zhèn)靜下來，按電梯中的緊急按鈕或撥打服務(wù)電話，等待救援，切不可砸門、扒門，否則容易增加電梯突然下墜的幾率。

　　2、電梯下墜時每層都要按鍵倘若遇到電梯突然下墜，首先，應(yīng)將每層樓的按鍵迅速按下，此時當(dāng)緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止下墜。然后將整個背部和頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一條直線，從而讓電梯壁來保護(hù)脊椎。其次，緊握扶手以固定位置，防止因重心不穩(wěn)而摔傷。倘若電梯內(nèi)沒有扶手，便用手抱頸，以避免脖子受傷，另外，膝蓋需呈彎曲姿勢，因為韌帶是人體最富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫?。最后，腳尖點(diǎn)地、腳跟提起，以減緩沖力。

　　3、急救口訣電梯突停莫害怕，電話急救門拍打。配合救援要聽話，層層按鍵快按下。頭背緊貼電梯壁，手抱脖頸半蹲下。

　　4、日常乘坐扶梯安全常識乘客在乘坐扶梯之前，要養(yǎng)成檢查鞋帶和衣物的習(xí)慣。應(yīng)該系緊鞋帶，如穿長裙等拖曳服飾可適當(dāng)挽起，以防被電梯邊緣、梳齒板掛拽或卡住。乘客如攜帶大件行李會增加扶梯出現(xiàn)意外的風(fēng)險，此時，需格外小心或干脆選擇走樓梯。乘坐電梯之時，需要注意以下三點(diǎn)：

　　5、乘坐姿勢要規(guī)范乘客踏入自動扶梯時，要注意雙腳離開梯級邊緣，站在踏板的黃色安全警示框內(nèi)，勿踩在兩個梯級的交界處，并且要扶住扶手，若因故障扶手帶與梯級運(yùn)行不同步時，要注意隨時調(diào)整手的位置。

　　6、乘坐過程應(yīng)文明此前有關(guān)專家表示，在手扶電梯出入口、扶手帶、梯板與壁板這三個位置容易出意外。因此，乘客在乘坐電梯時盡量往右排站，不要并排站立。人們乘坐扶梯時，常常會留出一側(cè)給人通行，而事實(shí)上，在扶梯上走動很不安全，乘客在乘坐過程中應(yīng)該站定，盡量不上下行走。

　　7、扶梯發(fā)生突發(fā)事故時如何自救?每臺扶梯的上、下和中部都有一個急停按鈕，一旦發(fā)生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應(yīng)保持清醒的安全意識，第一時間按下按鈕，扶梯會自動停下，這樣能有效降低事故的傷害。乘坐扶梯的過程中，如不慎倒地，應(yīng)該學(xué)會用“自我保護(hù)動作”來避免事態(tài)惡化。因為滑倒或從高處跌落時，頸部如果受到強(qiáng)烈的撞擊非常危險，所以應(yīng)該兩手十指交叉相扣、護(hù)住后腦和頸部，兩肘向前，護(hù)住雙側(cè)太陽穴。倒地時雙膝盡量前屈，護(hù)住胸腔和腹腔的重要臟器，側(cè)躺在地。如果發(fā)現(xiàn)扶梯前方有人突然摔倒了，應(yīng)該馬上停下腳步，同時大聲呼救，告知其他乘客不要向前靠近。在發(fā)生事故時，應(yīng)冷靜思考后作出判斷，避免在事故發(fā)生之時盲目奔跑發(fā)生踩踏事件。

　　8、被困電梯時怎么做首先，在情緒上保持鎮(zhèn)定。電梯槽都有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，因此，乘客之間應(yīng)該相互安慰，告知不會發(fā)生危險，電梯不會掉下電梯槽。然后立刻通過報警器、手機(jī)、對講機(jī)等途徑求助。如無警鐘或?qū)χv機(jī)，手機(jī)失靈時，可拍門大聲叫喊，求助過程中可以利用皮包、鞋子等物件敲打，以引起電梯外的人注意。如不能立刻找到電梯技工，可請外面的人打電話找消防員營救。消防員通常會把電梯絞到最接近的一層樓，然后打開門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。切記不要嘗試強(qiáng)行推開電梯內(nèi)門，因為電梯還有一道外門，即使打開了內(nèi)門也未必夠得著外門，而且電梯外壁的油垢可能使人滑倒，非常危險。

　　9、遇到電梯下墜情況采取的保護(hù)措施(一)趕快把每一層樓的按鍵按下，這樣可在緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止下墜。(二)如電梯內(nèi)有把手，先一只手緊握把手，然后整個背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，以固定人所在的位置，以免摔傷。(三)如電梯內(nèi)沒有把手，則雙手反撐電梯內(nèi)墻，然后整個背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，以固定身體，利用電梯墻壁保護(hù)脊椎。(四)要使膝蓋呈彎曲姿勢，用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫Α?五)在電梯狀態(tài)穩(wěn)定后，立即用電梯內(nèi)的警鈴及對講機(jī)與電梯維保單位、管理人員聯(lián)系，或直接撥打119求救。

　　10、被困電梯時要冷靜等待專業(yè)人員救援(一)乘客被困電梯轎廂時，要保持鎮(zhèn)定，嚴(yán)禁強(qiáng)行扒開轎廂門或從轎頂安全窗外爬逃生(安全窗僅供專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或維修時使用)，以防止電梯突然開動后發(fā)生人員剪切或墜落電梯井傷亡事故。(二)立即使用轎廂控制面板上的警鈴、緊急報警裝置或電話及時與電梯管理人員聯(lián)絡(luò)。目前大部分電梯已在轎廂內(nèi)覆蓋手機(jī)信號，檢驗合格的電梯均裝有緊急報警裝置。如果剛好停電，或者手機(jī)在電梯內(nèi)沒有信號，要保持鎮(zhèn)靜，因為電梯都安裝有安全防墜裝置，使電梯不至于掉下去。(三)電梯是非密封結(jié)構(gòu)的，即使停電，風(fēng)扇口仍在，被困電梯內(nèi)的人不必?fù)?dān)心氧氣不足的問題。你可以把鋪在電梯轎廂地面上的地毯卷起來，將底部的通風(fēng)口暴露出來，達(dá)到最好的通風(fēng)效果。然后大聲向外面呼喊，如果無人應(yīng)答，切莫恐慌，并切忌因為緊張而在電梯里亂喊亂叫大幅度運(yùn)動，這時你要保存體力，可以間歇性地拍打電梯門，或用堅硬的鞋底敲打電梯門，最好是聽到外面有聲響再拍，等待救援人員的到來。

　　11、乘坐電梯牢記“三觀察”、“四不要”口訣(一)進(jìn)入電梯前，注意觀察電梯轎廂是不是在相應(yīng)樓層位置，不要貿(mào)然進(jìn)入。進(jìn)入電梯內(nèi)，觀察有沒有《安全檢驗合格》標(biāo)志，是否在有效期內(nèi)。電梯在正常運(yùn)行時，樓層門和轎廂門都應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)電梯門沒有關(guān)上就運(yùn)行，說明電梯有故障，這時千萬不要乘坐，以防發(fā)生事故。(二)不要在乘坐電梯時同時按下多個按鈕，否則容易引起系統(tǒng)故障，造成電梯驟停;不要在電梯里抽煙、丟棄煙頭或使用明火，未熄滅的火星掉下去容易把線路引燃，造成火災(zāi);不要在電梯里嬉戲打鬧，電梯劇烈搖晃很可能引起突然下墜;不要在扶梯進(jìn)出口處逗留，或?qū)⑿蛞挛镉|及扶梯擋板。